Kabel-TV & bredband

Just nu pågår indagning av fiber i vårt område och vi håller på att fasa ut vårt gamla avtal med vår tidigare leverantör ComHem. Vi räknar med att installationen för kommande uppstart av TV och Breband med Telenor ska vara klart under april månad som tidigare har kommunicerats. Dock har vissa tilläggsarbeten behövt göras då befintliga kanalisationer på några ställen i och utanför våra hus har visat sig vara svåra att forcera, vilket gjort att man behövt titta på lite alternativa lösningar för att komma vidare med dragningen.

Datumet för när de nya grupptjänsterna för TV och bredband kommer att starta upp är nu satt till 1 juni 2024. Anledningen till detta är flera. Framförallt vill vi vara säkra på att fastighetsnätet är färdiginstallerat och funktionstestat, att alla medlemmar skall få tillräcklig med tid till att beställa den utrustning som skall anslutas (TV-boxen och wifi-routern) av Telenor, samt hinna få dessa anslutet innan tjänsterna tas i bruk. Vi vill också ge tid till de medlemmar som behöver få hjälp med att installera utrustningen att få hjälp med detta av Mercuro då denna tjänst ingår i vårt avtal med Telenor.

När väl installationen av fastighetsnätet är färdigt kommer Mercuro därför att gå ut med en separat information om när dessa hjälptillfällen (5 till antalet) kommer att ske som man då kan anmäla sig till. Vi räknar idag med att detta kommer att starta upp under senare delen av april och fortsätta under maj månad.

Vi har också fått ett erbjudande från Telenor att få en ny TV-box som har fördelen att man kan ansluta TV:n trådlöst till wifi-routern istället för den tidigare tänkta boxen som innebar att man behövde ansluta den via en kabel till routern. Detta innebär att man alltså inte behöver dra en kabel från routern till TVn utan slipper denna extra åtgärd, vilket vi hoppas skall förenkla installationen. Även den tillhörande fjärrkontrollen är omarbetad för att vara lättare att använda då den bl a nu är försedd med sifferknappar för programval och liknande. Den nya boxen kommer finnas för beställning från Telenor från och med 1 april och framåt.

All information från Telenor om hur du som medlem går tillväga för att beställa den utrustning som behövs har lagts i era postboxar. Vi rekommenderar att ni tar kontakt med Telenor och beställer utrustningen så att den finns hemma och är ansluten i god tid innan tjänsterna tas i bruk den 1 juni. Utrustningen installeras sedan av dig som medlem i samband med att vi kopplar över från Tele 2 till Telenor vid månadsskiftet mellan maj och juni. Tänk också på att avbeställa era nuvarande TV- och bredbandstjänster som ni har med Tele2 eller annan leverantör så att de avslutas i samband med att de nya tjänsterna från Telenor kommer igång. Detta gäller förutsatt att ni inte har bundit era tjänster som istället då kommer avslutas när bindningstiden löpt ut.

Fakturering av de nya TV- och bredbandstjänsterna startar från och med juni och kommer finnas med på de nya avgiftsavier som kommer skickas ut av HSB som täcker perioden för kvartal 2 (april-juni). Kostnaden på 249 kr för tv- och bredband kommer läggas till på juni-avin och därefter finnas med på kommande avier.