Vissa av de boende kommer att kunna ta del av ökningen med befintliga modem och vissa kommer behöva byta modem för att kunna ta del av ökningen fullt ut. De som behöver byta modem kommer att informeras särskilt om det. För övriga höjs hastigheten automatiskt.
Man behöver inte göra något själv för att ta del av detta. Com Hem tillhandahåller nya modem utan kostnad för de som behöver. De boende som idag själva har beställt en högre hastighet än 50 Mbit/s kommer fortsatt ha samma rabatt som tidigare.