Om du använder en läsplatta eller en telefon, prova gärna att använda en dator i stället (om du har tillgång till det). Tvärtom om du använder dig av en dator, testa gärna på en telefon istället.
Allra bäst fungerar Mitt HSB på en PC.
I Privat-läge/Inkognito-läge rensas tidigare inställningar, som kan påverka funktionen i Mitt HSB (till exempel Cookies och temporära filer).
Här är instruktioner för hur du sätter din webbläsare i Privat-läge/Inkognito-läge:
Edge: Högerklicka på Edge-ikonen och välj ”Nytt InPrivate-fönster”. Läs mer på deras hemsida.
Chrome: Högerklicka på Chrome-ikonen och välj ”Nytt Inkognitofönster”. Läs mer på deras hemsida.
Safari: Klicka på ”Arkiv” och ”Nytt privat fönster”. Läs mer på deras hemsida.
Firefox: Klicka på menyknappen och ”Nytt privat fönster”. Läs mer på deras hemsida
Om detta löser problemet, rekommenderar vi att du tar bort dina cookies och temporära filer. Klicka på länken nedan för att se hur du gör det för just din webbläsare:
Mitt HSB fungerar bäst i webbläsarna Edge eller Chrome, på en PC. De är gratis att ladda ner.