Journummer

AKUTA FEL I FASTIGHETEN

För akuta fel efter kontorstid, ring 010-470 55 98 till Securitas fastighetsjour. Det gäller sådant som inte kan vänta, t ex större vattenläckor, strömavbrott etc 

Vid akut händelse i fastigheten under kontorstid ringer du HSB Göteborg 010-442 24 24.

HISSAR

OTIS, telefon 0200-212 111

• När en person har fastnat i stillastående hiss, är inställelsetiden 45 minuter och det gäller dygnet runt alla dagar i veckan.  
• Vid stillastående hiss utan personer i hissen är inställelsetiden 2 timmar på dagtid fram till klockan 22.00, Ingen åtgärd på natten.
• Om man har en funktionsnedsättning som medför att man inte kan gå i trappor, gäller den kortare inställelsetiden, dvs 45 minuter.

När du ringer Otis, tala om vad som har hänt och hänvisa till deras åtaganden om inställelsetid. Anteckna vem du talar med så vi kan följa upp ärenden som inte hanteras som avtalat. 

STÖRNING

I första hand ringer du på hos grannen och ber dem dämpa sig. Vid allvarliga störningar ringer du Avarn Security, telefon 010-210 90 00 så kommer uniformerad personal och tar hand om ärendet.