Felanmälan

    Felanmälan

    Bostadsrättshavare i vår förening kan alltid få hjälp med åtgärdande av upptäckta fel - såväl i den egna lägenheten som på andra ställen i fastigheten.

    Det är HSB, som enligt avtal med föreningen svarar för skötsel av vår fastighet – både in- och utvändigt. Upptäckta fel kan därför alltid anmälas till HSB. Alla utryckningar medför emellertid kostnader (i synnerhet utanför ordinarie arbetstid) för bostadsrättshavaren alternativt föreningen – beroende på vilken byggdel som åtgärden gäller. Därför bör alltid följande beaktas vid felanmälan:

    • Förvissa dig om vem som har underhållsansvaret för den byggdel felet gäller – bostadsrättshavaren (brh) eller bostadsrättsföreningen (brf).
    • Om felet finns i byggdel som brf ansvarar för (byggnadsstomme, vatten-, värme-, avlopps-, el- och yttre låssystem) skall anmälan i första hand göras till vicevärden.
    • Vid fel i byggdel som brh ansvarar för kan anmälan göras direkt till HSB – men begär gärna prisuppgift (för att inte bli överraskad vid fakturering).
    • Fakturering av kostnad sker från HSB till respektive byggdelsansvarig.
    • Förvissa dig om att felet verkligen är akut vid felanmälan utanför ordinarie arbetstid.
    • Vid tveksamheter kontakta föreningens vicevärd.

    HSB MÄLARDALARNA SERVICECENTER, telefon 010 - 303 27 00

    Felanmälan - Jour dygnet runt
    Felanmälan i första hand under ordinarie arbetstider, kl. 08.00 - 16.00.
    Om din förening köper tjänsten Felanmälan kan du göra din felanmälan digitalt via "Mitt HSB" (www.hsb.se/malardalarna).

    Kundmottagning
    Öppettid måndag - fredag 08.00 - 12.00, 13.00 - 16.00. e-post 07kundmottagningen@hsb.se.
    Svarar på frågor som rör nuvarande eller framtida boende.

    HSB MÄLARDALARNA EK FÖR
    www.hsb.se/malardalarna | e-post: 07info@hsb.se | telefon: 010 - 303 27 00

    OBS! - Tillkallande av jouren vid icke akuta ärenden debiteras alltid anmälaren.

    Ovanstående gäller med följande undantag: 

    • Bredband/ tv. - För felanmälan (Boendens avtal med Telenor) ring 020-222 222.
    • Kabel-TV/ Bredband. - För felanmälan (Boendens  avtal med Tele2) ring 0771-550 000.

    Anmälan av skada (försäkringsärende) beträffande bostadsrättsdelen. - Kontakta alltid Vicevörd.

    Om du är osäker kring någonting eller har några frågor kontakta gärna föreningens vicvärd 

    Sidansvarig:Styrelsen