Föreningen har garanti på låscylindrarna fram till november 2024. För att det skall vara ett garantiärende skall en cylinder kunna ses som trasig pga. ett fabrikationsfel eller att någon del i cylindern gått sönder.
Enligt föreningens stadgar är cylindern bostadsrätthavarens ansvar. Har du felanmält en cylinder och det visar sig att den inte är trasig (dvs. inget garantiärende) utan bara är i behov av smörjning för att fungera igen, så är det du som bostadsrättshavare som får betala för arbetet.
Föreningen har köpt in Assa-olja och ställt ut på alla gårdar, så att du själv har möjlighet att smörja låset innan du gör en felanmälan. Fråga din styrelserepresentant var oljan finns om du har behov av att använda den.