Trygghetsjour

När akuta problem uppstår i din lägenhet eller i fastigheten utanför kontorstid (kvällar och helger), ska felanmälan ske till HSBs Fastighets- och trygghetsjour via telefon 010-442 30 00 eller via HSB Portalen.
Går problemet inte lösa per telefon skickas en väktare från Securitas.

Exempel på akuta fel är inbrottsskador, vattenläckor, krossade fönster, elfel, låsproblem, stormskador. Även störningsjour för problem som hög musik, lägenhetsbråk och obehöriga personer i fastigheten.

I vissa fall måste väktaren kontakta polis, rörmokare eller elektriker. Kostnaden för olika hantverkare omfattas inte av tjänsten. För att felet ska omfattas av jouren måste det ha uppkommit, förvärrats eller upptäckts på jourtid, medföra skador eller följdfel om det inte åtgärdas omedelbart och/eller medföra stora bekymmer för medlemmarna.