Vem är ansvarig att anmäla ett fel?

Du felanmäler via formuläret här på hemsidan. 

När du har gjort en anmälan via formuläret är det HSB Malmö som ansvarar för att göra en bedömning. Om HSB Malmö bedömer att det är ett garantiärende är det HSB Malmös uppgift att skicka ditt ärende vidare till entreprenören. Entreprenören har därefter enligt avtal upp till 8 veckor på sig att åtgärda felet. 

Det är ytterst viktigt att du skickar in din felanmälan så fort du upptäcker att något är fel, dels för att inte riskerar att felet blir värre än nödvändigt och dels om du väntar för länge kan entreprenören slippa sin skyldighet att åtgärda felet.