Felanmälan

    Felanmälan

    Om något är trasigt eller inte fungerar som det ska i din lägenhet eller i fastigheten ska du göra en felanmälan. Ibland kan man behöva kontakta fastighetsskötaren även om det inte gäller något som är trasigt - oavsett vad det gäller når du fastighetsskötarna via felanmälan.

    Fel som du själv kan, och bör, åtgärda 

    Kom ihåg att du själv ansvarar för en del av underhållet i din lägenhet enligt stadgarna. Många fel kan du lösa på egen hand och vi har en mängd hjälpsamma skötseltips som du är välkommen att ta del av, innan du lämnar ett ärende. 

    Felanmäl – logga in på Mitt HSB 

    Felanmäl digitalt på Mitt HSB, där kan du följa ärendet.

    Du har automatiskt ett användarkonto och du loggar in med BankID eller lösenord.

    Problem att logga in? Fyll i formuläret på hsb.se/malmo/felanmalan (då kan du inte följa ärendet).

    Akuta ärende – ring jouren

    Kontakta HSB Malmös fastighet- och trygghetsjour för akuta ärende dygnet runt
    på 010-442 30 00, välj 1.

    Du kopplas automatiskt vidare till Securitas som kommer ut till fastigheten vid behov. Akuta ärende är till exempel inbrottsskador, vattenläckor, krossade fönster eller hög musik.

    Om det är fara för liv, ring alltid 112.

    Tv och bredband

    Vid fel på bredband, kontakta Bahnhof.

    Vid fel på Tv, kontakta Sappa

    Mitt HSB

    Platsen där du gör en felanmälan eller ställer dig i kö för p-plats, samt ser dina avier och utdrag ur lägenhetsregistret. Här finns även medlemsförmåner och ditt medlemsbevis. Du har automatiskt ett användarkonto. Logga in med BankID eller lösenord.

    Fixartjänst hos Malmö stad

    Malmö stad erbjuder praktisk hjälp i hemmet för äldre och för personer med funktionsnedsättning. Tjänsten är kostnadsfri men du får själv betala arbetsmaterialet.