HSB Fastighetsjour

Kostnadsfria utryckningar. 

När en medlem från bostadsrättsföreningen ringer in ett akut fel som inte kan avhjälpas via telefon skickar jouren en åtgärdsbil för att åtgärda det akuta felet. Även hög musik och lägenhetsbråk mm räknas som akuta fel. Föreningen debiteras inte för dessa utryckningar eftersom det ingår i det fasta pris som föreningen betalar varje månad. Skulle felet vara så allvarligt att elektriker, rörläggare etc behöver kallas till platsen omgående enligt jourens bedömning debiteras detta. 

Störningsjour

Om en medlem upplever sig störd, hotad eller upptäcker inbrottsskador ringer medlemmen jouren som omgående skickar väktare till platsen. På plats gör väktaren en bedömning av situationen och agerar utifrån denna. Hög musik, lägenhetsbråk, störande personer runt fastigheten mm åtgärdas omgående. Skulle polis behöva tillkallas görs detta omgående. Samtliga utryckningar återrapporteras till föreningen. 

Kriterier för vad som är akut fel

-Felet ska ha uppkommit, förvärrats eller upptäckts under jourtid 
-Felet kan medföra ekonomiska, materiella eller personliga skador eller medföra följdfel om det ej omedelbart åtgärdas 
-Felet är till stort bekymmer/olägenhet för medlemmen 

Exempel på fel som Fastighetsjouren kan åtgärda: 

Vattenläckor 
Stopp i avlopp 
Inbrottsskador 
Glasskador 
Elfel, säkringsbyte 
Låsfel 
Stormskador och lösa föremål som riskerar att falla ned 
Undersökningar vid brandlukt/rök 
Tvättutrustning

Fel på värmepannorna hanteras inte här. Du hittar telefonnummer för detta under fliken "Felanmälan" högst upp på sidan.