Driftstörning under Sök bostad/Hyr bostad: Just nu går det inte se lediga hyreslägenheter i Uppsala län. Vi arbetar på en lösning.

Nyheter

Sappa informerar

01 mars 2025 Vi verifierar bredbandsuppkopplingen till era hushåll — och behöver er hjälp!

Hej.

Här kommer ett infoblad från vår bredband & tv leverantör Sappa: Infoblad från Sappa

Texten:

Hej!

Vi arbetar kontinuerligt med utveckling och förbättringar för att leverera stabila och bra tjänster till er fastighet. Kl. 9-13 den 27 mars genomför vi en större uppgradering av våra system. I samband med detta passar vi även på att säkerställa informationen om bostäder som är kopplade till vårt nät, i enlighet med de lagkrav som Post- och telestyrelsen ställer mot oss som tjänsteleverantör. Därför kommer era hushåll behöva verifiera sina anslutningar efter att arbetet är gjort.   

 

Hur kommer det fungera för era hushåll?

1. 

Mellan kl. 9-13 genomförs ett arbete som påverkar alla tjänster från Sappa i ungefär 30 minuter.

 

När arbetet är klart ska hushållen verifiera sin uppkoppling.

2. 

En sida som uppmanar till verifiering dyker upp i webbläsaren på datorer, smartphones och surfplattor anslutna till bredbandet. Den ligger kvar tills verifieringen är slutförd.

3. 

En person i hushållet fyller i sitt personnummer så kan vi enkelt hitta vilken adress hen är folkbokförd på. Sen godkänner personen att adressen stämmer och slussas vidare för att skapa en kundprofil hos Sappa. Då kommer tjänsterna igång igen.

 

Era fastighetstjänster och gemensamma lokaler

Samtliga fastighetstjänster och gemensamma utrymmen (såsom styrelserum) kommer påverkas, men behöver INTE verifieras.

 

Fastighetstjänster med fast IP-adress kommer tilldelas nya IP-adresser. Om ni har system som kommunicerar med ert fastighetsbredband — så som ex. tvättstugebokning eller fjärrvärme — behöver ni lägga in de nya IP-adresserna där. Gör det efter att arbetet är klart vid 13:00 eller tidigare, se status på arbetet på sappa.se/kundsupport. 

 

Adress: BODAGATAN 14
Port: boras-bg14-a1 port 48
Ny IP: 213.204.193.144
 
Adress: BODAGATAN 22
Port: boras-bg22-a1 port 48
Ny IP: 213.204.193.145
 
Adress: BODAGATAN 30
Port: boras-bg30-a1 port 48
Ny IP: 213.204.193.146
 
Adress: BODAGATAN 46
Port: boras-bg46-a1 port 48
Ny IP: 213.204.193.147
 

Information till era hushåll

Klicka på knappen nedan för att öppna ett informationsblad som ni kan sprida till era hushåll — förslagsvis via mejl eller genom att sätta upp i trapphus. I informationsbladet står allt de behöver veta om vad som händer och vad de ska göra. 

 

Vi kommer också mejla informationen till era hushåll, men kan bara nå de som valt att registrera en mejladress hos oss. Därför behöver vi er hjälp med att nå ut!

 

För de som behöver support finns vår prioriterade linje för hushåll med gruppavtal, på 0770-45 73 47, som är öppen vardagar 9-18 och helger 10-14.

 

Med vänliga hälsningar,

Sappa

Till nyhetslistan
Föregående nyhet
Rasta inte djur
20 februari 2025
Nästa nyhet
Sortering av matavfall
01 mars 2025