Tv, bredband & telefoni

För att få ett billigare alternativ för TV och bredband har BRF Tegen tecknat ett kollektivavtal som ger oss ett betydligt bättre pris per hushåll än om man hade tecknat avtal var för sig.

 !!!VIKTIG INFO!!!

Det har blivit fel i uppsägning av tidigare avtal. Vi jobbar med en lösning och ny information kommer när den finns på plats. Tills dess - avvakta med alla åtgärder.
 

Tjänster som ingår

Digitalt TV-utbud

De här TV-kanalerna ingår i ditt digitala basutbud. Du behöver ingen extra utrustning för att se dina kanaler. Du behöver bara koppla en antennkabel från TV:n till ett antennuttag (se bild) och göra en digital kanalsökning.

Bredband: 1000/1000 Mbit/s

Ett supersnabbt bredband som låter dig surfa utan begränsningar. Din bredbands-uppkoppling får du via ditt nätverksuttag, som du hittar på väggen i din bostad.

Router: Genexis Pure E600

Till ditt bredband ingår en kraftfull och lätthanterad router, med den senaste tekniken såsom Wifi 6 med både högre kapacitet och bättretäckning. Beställ din kostnadsfria router på sappa.se/aktivera.

Routern hör till hushållet, och ska lämnas över till nästa ägare vid försäljning.

Telefoni

Då fast telefoni har minskat i popularitet ingår det inte i kollektivavtalet, men går att lägga till för de som önskar. Finns möjlighet att flytta över ett befintligt telefonnummer.

På startdagen: Verifiera ditt bredband

Öppna en webbläsare när du ansluter din dator, surfplatta eller mobil till bredbandet första gången. Då kommer du till en sida som säger att du behöver verifiera din uppkoppling genom att ange din adress. Följ stegen så kommer ditt bredband igång. Besök sappa.se/start om du behöver hjälp.

Sappa logga

Behöver du hjälp med något?

På sappa.se/kundsupport hittar du alla våra hjälpguider och frågor och svar. Där kan du också chatta direkt med oss. På Mitt Sappa kan du även lämna ett ärende till vår kundsupport. Du som bor i en bostadsrättsförening med gruppavtal får dessutom tillgång till vårt VIP-nummer som är vår mest prioriterade linje. Ring 0770-45 73 47.

Sappa logga

Beställ utrustning och aktivera tjänster

Aktivera dina nya tjänster och beställa din router kostnadsfritt på sappa.se/aktivera. Beställ den några dagar innan driftstart så att den hinner fram i tid. OBS - Vid utflytt ska router lämnas kvar i lägenheten.

Sappas logga

Hjälpguider

Vi har samlat hjälpguider och svar på vanliga frågor på en sida anpassad för gruppanslutna tjänster. Besök sappa.se/kom-igang.