Bredband & TV

Open Universe – här beställer du tjänster

Dina fibertjänster levereras via Open Universe. Det finns flera olika möjligheter att koppla upp dig till Internet i din lägenhet. Ett abonnemang tecknas direkt mellan dig och den leverantör du väljer via OpenUniverse. Information om uppkopplingshastigheter, priser samt teknik och support får du från respektive leverantör. Vissa bredbandsleverantörer kan också erbjuda tv.

Du beställer enklast genom deras hemsida Skövde Stadsnät | Open Universe.

Vid elavbrott eller problem med tjänst

Om du upplever problem med dina tjänster, exempelvis efter ett elavbrott då kan du behöva starta om din utrustning, det gör du enklast genom att:

1. Dra ur strömkabeln ur tjänstefördelare, trådlös router, TV-box och telefonidosa

2. Vänta 10 sekunder

3. Sätt därefter i strömkabeln igen.

Om felet kvarstår efter att utrustningen startats om, felanmäler du berörd tjänst direkt till tjänsteleverantören.

Support

Om du har problem, ring kundtjänst 0770-82 55 55.

Öppettider vardagar 8-17.

Vid frågor som rör dina tjänster som; felanmälan, fakturafrågor eller uppsägning då kontaktar du din valda leverantör direkt. Kontaktuppgifter hittar du på din beställningsbekräftelse eller faktura.