Om man uppmärksammar något fel i sin lägenhet eller i andra utrymmen eller på gården skall man under kontorstid anmäla detta till HSB-service som kontaktar fastighetsskötaren, som i sin tur, vid behov, kontaktar den som har anmält felet.
Om allvarliga fel uppstär under icke kontorstid och behöver åtgärdas innan fastighetsskötaren är i tjänst skall man ringa Securitas fastighetsjour.
Fel på hissen skall anmälas till KONE hiss-jour.
Fel på kabel-TV anmäls till Tele2 (ComHem).
Övriga fel anmäls till Securitas fastighets-jour.