Om du har problem, exempelvis med stopp i avlopp, vattenläckage eller kanske att tvättmaskinen i tvättstugan har slutat att fungera, då skall du kontakta vår vicevärd tel. 618 55. Han åtgärdar oftast felet på egen hand eller att han kontaktar HSB service eller någon annan entreprenör för åtgärdande av felet.
Om problemet är riktigt akut och man inte får tag på vicevärden kan man ringa HSBs jour. Detta ska endast nyttjas i undantagsfall.