Störningar i brf – så kan styrelsen hantera dem

1. Ta kontakt. Börja med att kontakta anmälaren för att få mer information och stämma av om hen har pratat med grannen som stör. Inte alltför sällan händer det att den som stör är ovetande om detta. Ta i så fall kontakt med personen i fråga, ofta går det att hitta en bra lösning redan vid ett första samtal.

2. Dokumentera och utred. I kontakten med de boende behöver styrelsen ta reda på om det handlar om en störning. Ibland är gränsdragningen svår. Som boende i flerbostadshus behöver man tåla många av de små störningar som hör vardagen till, som exempelvis barns lek och spring. Omfattning och tid på dygnet påverkar också beslutet. I de mer svårdefinierade fallen kan det vara bra att ta hjälp av en jurist för att reda ut vad som gäller. Ett sätt att som styrelse ta reda på om det handlar om en störning är att göra en utredning avseende omfattningen av störningarna. Ett exempel är att de kringboende får så kallade störningslistor där de skriver upp på vilket sätt de blev störda, datum och tid på dygnet. Den här sortens dokumentation är viktiga underlag om störningen inte upphör och ärendet behöver tas vidare.

3. Skicka en formell varning. Gör styrelsen bedömningen att det handlar om en störning och den inte upphör är nästa steg att skicka ett varningsbrev i form av en rättelseanmodan. För att en anmodan ska vara giltig behöver den följa vissa formkrav och åtgärder måste ske i rätt ordning, dessutom behöver Socialnämnden underrättas om störningen. Ta hjälp av en jurist för att inte riskera krångel och fördröjningar på grund av formaliafel. Det här är ett vanligt ärende för HSB Stockholms jurister och många styrelser uppskattar att en tredje part är avsändare och kontaktperson. Om störningarna fortsätter efter en formell tillsägelse kan det gå så långt att bostadsrättsinnehavaren inte har rätt att bo kvar. I de fallen behövs juridisk kompetens för att driva ärendet mot en lösning.