HSB brf Västliden väljer HSB Södertörn igen – en framgång genom dialog och utveckling

Ett beslut grundat i förtroende och kvalitet
Beslutet, som fattades i slutet av förra veckan, är ett tydligt bevis på den positiva utvecklingen i vår leverans och det förtroende vi har byggt upp genom nära dialog med föreningen.

En resa mot förbättrad kvalitet
Under de senaste åren har vi tillsammans med HSB brf Västliden arbetat för att höja kvaliteten i vår leverans. Genom regelbundna möten och en öppen dialog där vi lyssnat på föreningens behov och upplevelser har vi identifierat viktiga förbättringsområden. En av de största utmaningarna har varit att säkerställa kontinuitet och kundkännedom. För att möta det har vi infört tydligare dokumentation och arbetsrutiner.

Struktur och transparens i leveransen
En viktig del i förbättringsarbetet har varit att bryta ner avtalet i månadsvisa leveranser med tydliga checklistor som specificerar vad som ska utföras. Våra medarbetare dokumenterar löpande genomförda skötselåtgärder, och i slutet av varje månad skickas en sammanställning till föreningen – en konkret och transparent uppföljning av vårt arbete. Det har inte bara höjt kvaliteten utan också stärkt tryggheten i att avtalet efterlevs.

HSB Södertörn – mer än bara pris
I den konkurrensutsatta omförhandlingen var det inte bara priset som vägdes in. HSB brf Västliden värdesatte HSB Södertörns förmåga att lyssna, utvecklas och leverera en tjänst som möter styrelsens krav på kvalitet och pålitlighet. Att vi fått förnyat förtroende är en bekräftelse på att långsiktiga relationer, transparens och kvalitet i utförandet är det som verkligen gör skillnad.

Vi är glada och ödmjuka över att få fortsätta samarbetet med HSB brf Västliden och ser fram emot att utveckla vår service ytterligare för att skapa hållbara, trivsamma utemiljöer för deras boende.