De har haft hem Avloppservice som kunde förklara hur deras toalettproblem hade uppstått. När de flyttade in i lägenheten var badrummet nyrenoverat och nykaklat, vilket innebar att när väggarna är kaklade och toalettstolen ska monteras så kommer toastolen pga kaklet längre utifrån väggen än tidigare. För att montera ihop avloppet måste en excentrisk WC-anslutning (se bifogad bild) monteras med 40 mm förskjutning. Detta innebär att det man spolar "landar" på en hylla och inte rakt ner vilket också innebär att det blir inte skjuts rakt ner i avloppet. Denna WC-anslutning är tydligen vanlig och godkänd i branschen att användas. Enda möjlighet att få ett fritt fall ner i avloppet är att vid renoveringen bila upp golvet för att flytta avloppsröret. "Killen" från Avloppsservice berättar att de har väldigt många utryckningar som visar sig beror på detta sätt att montera toastolen. Viktigt att ni beaktar detta vid ev renovering då föreningen inte ersätter kostnader som beror på felkopplad toastol.