Hur kan vi förbättra kvaliteten och stärka gemenskapen inom HSB Mitt? Det var dagens fråga angående kommunikation, dialog, information och engagemang. Exempel gavs på hur dåliga vi är att kommunicera med varandra. Är vi i de valda styrelserna tillräckligt engagerade för att driva på inför framtiden. Av diskusionen framgick att HSB Mitt håller på sen två år tillbaka att succesivt omorganisera sitt arbete gentemot föreningarna. Detta för att eftersträva större kundnöjdhet, värdesäkra fastigheterna, utreda vilken ägarroll skall vi ha,affärsplan, ny utvecklingschef.
Tre områden kan nämnas: En effektiv backoffice erfordras, bättre samordning inom xyz-län, men även med gävleborgs län och informationsbiten. En utökad utbildning av förvaltarna kommer att ske under våren.
Föreningarna efterlyste mer information om personalförändringar inne på kontoret. Överenskoms att distribuera information med hjälp av möten,brev,internet och e-post