Ownit (fiber)

Nedanstående bredbandstjänster har du som medlem möjlighet att beställa

Som medlem i Brf Albatrossen har du möjlighet att ta del av tjänster från Ownit. Att beställa en tjänst från Ownit är ett individuellt val och du som medlem väljer själv om du vill beställa våra tjänster.

Ownit erbjuder två olika hastigheter, se nedan:

Så här beställer du bredband från Ownit

1. Gå in på Ownits hemsida via länken oven.
2. Skriv in din adress och tryck på ”SÖK”.
3. Välj din adress, fyll sedan i aktiveringskod: coexznga klicka på ”VIDARE”. 4. Välj önskad tjänst och eventuella tilläggstjänster.
5. Fyll i dina personuppgifter och fortsätt med beställningen.

Efter beställningen kommer du att erhålla en beställningsbekräftelse och dina användaruppgifter.
Från och med 2016-03-07 kan du aktivera din bredbandstjänst, då följer du instruktionerna i mejlet med användaruppgifterna som du har erhållit.

Du kan självklart välja ett annat startdatum än 2016-03-07, det väljer du själv i samband med beställningen.

Router
Ownit säljer också en router som har fler funktioner än den traditionella routern som finns i diverse teknikbutiker. Om du väljer att teckna IP-TV via vår samarbetspartner eller IP-telefoni via oss krävs denna för att dessa tilläggstjänster ska fungera. Önskar du inte ta del av våra tilläggstjänster så går det att använda vilken router som helst. Om du inte köper routern via oss och känner dig osäker på vilken router du ska köpa rekommenderar vi att du tar kontakt med en teknikbutik som hjälper dig att ta fram en router som passar just ditt behov.

Nedan finner du information om den router som Ownit säljer.

Tilläggstjänster

Ownit erbjuder alla sina kunder att teckna tilläggstjänster, nedan finner du kortfattad information om dessa. Har du fler frågor kring dessa är du välkommen att kontakta vår kundservice.

Ownits router
Den router du erhåller i samband med beställning utav IP-telefoni och/eller IPTV är av märket Technicolor och modell 789VAC. Denna fungerar som en router, men delar även upp ditt bredband, din IP-Telefoni samt din IPTV- tjänst. Via dess integrerade trådlösa antenner, som är utav AC-Standard (IEEE 802.11ac) kan du förvänta dig att få upp till 500 Mbps i praktisk hastighet (1300 Mbps teoretisk hastighet enligt specifikation). Notera att din dator behöver ha stöd för AC-standard för att du ska kunna få ut maxhastigheten. Har din dator inte AC-standard så är vår router bakåtkompatibel med tidigare standard, din hastighet blir då upp till 90mbps i praktiskt hastighet.

Notera att din egna trådlösa utrustning d.v.s. exempelvis datorer och surfplattors trådlösa nätverkskort även avgör vilken hastighet du kan förväntas få ut trådlöst. Eventuella störningar på de trådlösa frekvenserna samt hinder såsom t.ex. väggar även påverkar både hastighet och signalstyrka.

Du kan läsa Ownits wifi-guide för att lära dig mer om vad som påverkar en trådlös signal:

ownit.se/wifi

För att ansluta dig till det trådlösa nätverket använder du dig utav nätverksnamnet (SSID) och lösenordet (Wireless Key) som du hittar på routerns undersida.

Önskar du beställa en router separat kontaktar du vår kundservice, antingen via telefon eller mejl.

TJÄNSTEINFORMATION

Telefoni
Telefoni från Ownit är en tilläggstjänst som du som medlem själv väljer om du vill beställa.

Bredbandstelefoni innebär att du ringer över din bredbandsanslutning istället för det analoga telenätet som traditionell telefoni använder. För detta krävs en router som distribueras av Ownit. I din förening gäller nedanstående priser, ordinarie samtalstaxa tillkommer.

Routern kostar 799 kronor och skickas per post till ditt närmaste utlämningsställe i god tid innan önskat startdatum. Routern har stöd för trådlös uppkoppling. Den omfattas av två års garanti samt supporteras till fullo av Ownit.

Har du idag telefoni via en annan operatör kan du flytta med dig ditt nuvarande telefonnummer. Om du väljer att flytta över ditt nuvarande telefonnummer till oss bör du kontakta din nuvarande operatör för att säkerställa att ditt tidigare abonnemang sägs upp.

Som telefonikund får du tillgång till en portal där du kan hantera din telefonitjänst. I portalen kan du exempelvis se samtalslistor, lyssna på röstmeddelanden och vidarekoppla ditt telefonnummer om du inte är hemma.

Beställningen av telefonitjänsten bör göras i god tid innan startdatum. Önskar du flytta med dig ditt gamla telefonnummer så tar nummerflytten ca 3 veckor. Önskar du beställa ett nytt telefonnummer från oss är leveranstiden ca 3 arbetsdagar.

IP-TV
Tillsammans med Viasat kan vi erbjuda dig IPTV via bredbandet vilket öppnar vägarna för ett mer kundanpassat och flexibelt TV-tittande. Tillsammans med Viasat får du tillgång till ett stort utbud av kanaler som kan anpassas efter hela familjen.

 

Du behöver inte byta TV-apparat för att kunna utnyttja tjänsten men behöver en digital TV-box som du erhåller i samband med beställning från Viasat. I samband med beställning av IPTV behöver du en router (omnämnstidigare i detta utskick) som delar upp signalen mellan bredband och IPTV. Den kostar 799 kronor och skickas ut automatiskt när du har gjort en beställning av IPTV. Tecknar du ett IP-telefoniabonnemang innan du beställer IPTV, har du redan erhållit den router som krävs för tjänsten. Har du redan en router från oss tillkommer ingen avgift.

Kontakta Viasat för mer information om priser och kanalutbud.

Viasat

0200 219 219 www.viasat.se

Frågor & svar

F: Måste jag säga upp mitt telefoniabonnemang?
S: Väljer du att flytta över ditt gamla telefonnummer till oss gör Ownit en nummerflyttsförfrågan till din gamla telefonioperatör. Detta kommer din gamla operatör att hantera som en uppsägning.

F: Måste jag säga upp mitt nuvarande bredbandsabonnemang?
S: Ja, det måste du själv säga upp. Att rekommendera är att säga upp ditt gamla avtal så att det överlappar ditt nya med någon dag för att undvika glapp i tjänsten. Observera att detta endast gäller dig som vill teckna bredband från Ownit.

F: Jag har en e-postadress hos min nuvarande operatör, vad händer med den?
S: Din e-postadress är kopplad till ditt bredbandsabonnemang och kommer att avslutas samtidigt som ditt gamla abonnemang efter uppsägningen. Vissa operatörer erbjuder möjlighet att behålla sin e-postadress mot en månadsavgift. Kontakta din nuvarande operatör för information om hur det fungerar hos dem.
Ownit erbjuder alla sina kunder 10 stycken e-postadresser per hushåll men vi rekommenderar att man väljer en neutral e-postleverantör. Exempelvis gmail, hotmail eller liknande.

F: Hur ser jag vilken standard av trådlösa signaler (WiFi) som min dator har stöd för? S: Detta ska finnas i specifikationen för din dator, till exempel i instruktionsmanualen.

F: Vilken typ av telefon kan jag använda till er telefonitjänst?
S: Alla knapptelefoner med RJ11-kontakt. RJ11-kontakten är en vanlig telefonkabel. För att kunna använda telefonen krävs det att telefonadaptern/telefonkontakten som annars kopplas i det traditionella telefonuttaget kan tas bort. Nedan finner du en bild som visar RJ11-kontakt (telefonkabel) samt en bild på RJ45 (bredbandskabel).