För att kunna få tillgång till FiberTV och grundutbudet T1-Bas MÅSTE varje boende ringa och beställa sin digitalbox hos Bredbandsbolaget. T1-Bas ingår i avtalet och i den gemesamma gruppanslutningen. Vill man ha tilläggstjänster som t ex inspelningsbar hårddisk, kanalpaket T2-flex, beställer man detta via kundtjänst (på samma sätt som man beställer digialboxen.
Tel till Bredbandsbolagets kundtjänst på tel nr 0770-77-70 00