Bokning av tvättstugan sker via https://aptus.sakerhetsintegrering.se/engelsmannen/aptusportal/ eller med hjälp av passerbricka vid terminalen som finns i tvättstugans förrum. En bokad tvättid är låst 30 minuter efter det att den påbörjats. Därefter släpps tiden och det är möjligt för andra att boka den. Det går att i förväg boka både grovtvätt och fintvätt till samma pass. Efter det att ett pass har påbörjats är det även möjligt att boka fler maskiner om dessa är lediga. Totalt går det att boka tolv pass i månaden.
Felanmälan kan göras antingen på T20 Vitvaruservice AB:s hemsida:
https://www.t20vitvaruservice.se/bokning/
eller genom att ringa deras felanmälantelefonnummer, 08-410 102 88, måndag till lördag mellan 06:00 och 18:00.