Kontakt

Förvaltning, fastighetsskötsel och felanmälan – även jourtid

Alla frågor som rör förvaltning eller skötsel av fastigheten ska ställas till kundtjänst hos Fastighetsägarna.

kundservice@fastighetsagarna.se

Telefon: 08-617 76 00

Detta telefonnummer fungerar även som journummer nattetid för akuta ärenden, exempelvis vattenläckor eller liknande. Notera att störningar, hissar och andra akuta ärenden hanteras separat enligt nedan.

Vid brand, brott eller risk för personskada

Vid akuta ärenden som brand, inbrott eller lägenhetsbråk där någon tycks ta skada, kontakta alltid 112.

Störningsjour:

Försök gärna att i första hand själv ta kontakt med den som orsakar störningen.

Vid återkommans störningar, anteckna typ av störning och tidpunkt. Kontakta sedan Fastighetsägarna.

Vid akuta och långvariga störningar kvällar och nätter (klockan 22-07), ring 010-470 55 10 för att få hjälp av Securitas störningsjour.

Viktigt om störningsjouren: Den boende som orsakar en konstaterad störning kan bli ersättningsskyldig för kostnaden för utryckningen. Om en anmäld störning konstateras inte vara allvarlig eller akut kan den som anmält istället bli betalningsskyldig.

Hissar

Våra hissar hanteras av KONE. Direkt nödsignal finns i varje hiss. Fel anmäls antingen via förvaltaren eller direkt till KONE på 0771-50 00 00. Kvällar och nätter kan det behövas att fler anmäler samma fel eller direkt kontakt från styrelsen. Normalt åtgärdas inte hissar under helger, om det inte finns akut fara för personskada.

Styrelsen

Vill du komma i direkt kontakt med styrelsen för att ställa frågor eller med funderingar och idéer runt området i stort ska du maila styrelsen@brfkantarellen11.se.

Notera att styrelsen inte svarar på frågor som rör aktiv förvaltning eller skötsel av området, ej heller frågor om till exempel andrahandsuthyrning. Detta sköts via vår förvaltare. Du behöver heller inte sätta styrelsen på kopia när du gör felanmälningar till förvaltningen.

P-service

Vill du anmäla felparkerade bilar i området, kontakta P-service på telefon 077-177 11 00. Notera att P-serive inte hanterar kö till våra förhyrda parkeringsplatser, detta sköts istället av förvaltaren.

Bredband

Vill du ha hjälp eller mer information om tv och internet i föreningen kontaktar du Tele2 via deras hemsida: 

Notera att föreningen har ett gruppavtal där det ingår ett antal tv-kanaler samt internet i hastighet 1000/1000.

Pingisrum

Föreningen har ett pingisrum i källargången vid Lillåkersvägen 24B. Vill du låna lokalen ska du kontakta Per Litzén på 070 761 71 67, Ralf Sjöblom på 070 878 87 00 eller Yan Kang Chen på 073 600 38 06. All utrustning som behövs finns att låna i lokalen.

Andra bra nummer att ha

Är du orolig för en granne eller annan person i området? Orosanmälan kan göras (anonymt) via Lidingö Stad, 08-731 30 00. Mer information och journummer för socialjouren finns hos Lidingö Stad.

Har du klagomål på aggressiva husdjur eller vid misstanke om vanvård av husdjur ska du kontakta Länsstyrelsen. Mer information finns på deras hemsida.