Felanmälan

AKUTA FEL - risk för personskada eller skada på fastigheten

Anmäl genast akuta fel i ditt hem eller i något av föreningens hus. Vid brand och olycksfall ringer du alltid 112!

Observera att du själv kan få stå för kostnaden om fastighetsjouren åker ut på ett jobb som inte är akut.

Felanmälan kontorstid

Måndag-torsdag 07.00-17.00
Fredag  07.00-16.00

Fastighetsägarna kundservice
08-617 76 00

kundservice@fastighetsagarna.se

Formulär: https://www.fastighetsagarna.se/felanmalan/?region=Stockholm

Felanmälan övrig tid

Helger, röda dagar efter kontorstid.

Fastighetsägarna jour
08-657 64 50

 

Exempel på akuta fel

  • Stopp i avlopp med stigande vatten. 
  • Vatten som inte rinner ner i avlopp med risk finns för vattenskada och/eller personskada.
  • Vatten som strömmar från t ex ledning.
  • Helt strömlös lägenhet / trapphus som inte beror på propparna i din lägenhet. 
  • Skada på elledning.
  • Krossad glasruta med risk för personskada eller inbrott. (Kostnad för att åtgärda detta fel delas  regleras mellan boende och föreningen, se enligt föreningens stadgar).
  • Skadegörelse på fast egendom som innebär risk inbrott eller personskada.
  • Övriga fel med risk för personskada eller skada på fastigheten.

Är du osäker på om ditt fel är akut kan du ringa styrelsen. Se “styrelsen”.

Vid fel eller driftstörningar som kan medföra allvarliga skador åtgärdas dessa direkt av fastighets jourens personal. Jouren gör vanligtvis en provisorisk reparation som följs upp och slutförs av Fastighetsägarna på kontorstid.

 

ICKE AKUTA FEL

Vid icke akuta fel ska du göra en vanlig felanmälan till Fastighetsägarna

Observera att du själv kan få stå för kostnaden om fastighetsjouren åker ut på ett jobb som inte är akut.

Felanmälan kontorstid

Måndag-torsdag 07.00-17.00
Fredag  07.00-16.00

Fastighetsägarna kundservice
08-617 76 00

 

Exempel på ICKE akuta fel

  • Vattnet rinner långsamt i avloppet men det är inte helt stopp.
  • Droppande kran.
  • Automatsäkring eller propp i lägenhetens proppskåp har löst ut.
  • Spricka i glasruta.
  • Klotter eller annan skada där det inte finns risk för inbrott, stöld eller personskada.
  • Entréport går ej i lås.
  • Inlåst tvätt i tvättmaskin. (åtgärdas ej förutom då efterföljande dygn är helgdag)