Frågor & svar

Nej! Termostaten har bytts ut dels för att de gamla var slut och dels för att kostnaderna för vår uppvärmning var höga. Det är strängt FÖRBJUDET att manipulera termostaterna på något sätt. Endast behörig personal har tillstånd att göra ändringar i dess inställningar.

Om termostat påträffas vara ändrade och eller våra kostnader ökar igen kommer de boende som identifieras att har utfört dessa manipuleringar omgående få en varning.

Nej, man får inte bryta betongens ytskikt då det förkortar livslängden på balkongen avsevärt genom att vatten läcker in och skapar s.k. frostsprängning.

Ja det kan du. Om du är intresserad att köpa din hyresrätt, kontakta styrelsen. En mäklare värderar din lägenhet. Det är till det priset lägenheten erbjuds.

Som hyresgäst så kan du felanmäla problemet till vår fastighetsskötare.

Bostadsrätt:

Om du har en bostadsrätt är du själv skyldig att åtgärda fel i din lägenhet. Om du inte kan eller vill åtgärda felet själv, anlita en fackman. Se t.ex. Gula Sidorna, hitta.se, Eniro.se

Du kan även, mot betalning, få hjälp av vår fastighetsskötare.

Namn ändras i samband med inflytt, ändrar du namn i efterhand får du själv ändra namn på postboxen. För ändring av namn på wallpad kontakta styrelsen på info@skarpohojden.se, är ditt namn inte ändrat i samband med inflytt vänligen kontakta felanmälan. Namn på dörren ändras inte längre.

Om ett element inte blir tillräckligt varmt, beror detta i 99 fall av 100 på att elementet behöver luftas. Som bostadsrättshavare är det ditt eget ansvar att lufta elementen. Som hyresgäst kan du få hjälp av fastighetsskötaren att lufta elementet, men det är ingen svår sak att göra, så om du inte känner att du behöver hjälp rekommenderar vi att du gör det själv.

Det kan vara lämpligt att ha som rutin att alltid lufta elementen på hösten när det börjar bli kallt ute. Med de nya termostaten är det viktigt att elementet inte är blockerat av möbler för nära intill, risken är att termostaten ””tror”” att det är varmare än det är och därmed slår det ifrån för tidigt och det blir kallare i rummet. Under fliken dokument att hämta hittar ni en lapp för att göra en kontroll av hur värmen ser ut i er lgh.

Du behöver:

• En luftningsnyckel. Kan köpas på vilken järnhandel som helst.
• Ett uppsamlingskärl, t.ex. en hink.

Så här gör man för att lufta ett element:

1. Leta rätt på avluftningsventilen. Den sitter på elementets övre hörn på motsatt sida av elementkranen.
2. Sätt uppsamlingskärlet under avluftningsventilens pip.
3. Öppna ventilen mycket försiktigt med luftningsnyckeln. VIKTIGT! Skruva inte upp ventilen mer än ett helt varv! Då kan mittappen hoppa ur, och skållhett vatten sprutar då ut ur elementet!
4. När du öppnat upp ventilen kommer den luft som finns i elementet att strömma ut, och efter ett tag kommer bara vatten. Låt någon liter vatten rinna ut för att vara säker på att få ut all luft.
5. Stäng ventilen genom att vrida nyckeln åt motsatt håll.

Så här vet du om du behöver lufta elementet:

• Elementet blir inte tillräckligt varmt.
• Det ”gurglar” om elementet.

Om det inte blir varmt i elementen trots luftning så kan det också bero på att det står möbler för nära elementet. Då blir varm luft instängd mellan elementet och möbeln, och termostaten i elementet tror att lägenheten är mycket varmare än den är. Lösningen då är att flytta ut möblerna en bit från elementet.

Om det inte blir varmt trots att du både luftat och flyttat undan möbler, kontakta felanmälan. Då kan det vara något allvarligt fel på värmesystemet.

Kontakta Tele2 som kan leverera fler kanaler via deras kabel-tv nät, alternativt Bahnhof som kan leverera fler kanaler via fiber-nätet. (Avtal tecknas och betalas av boende)

Mer information finns under Boendeinformation -> Bredband och TV

Om du är bostadsrättsinnehavare så är trasiga fönsterglas och liknande ditt ansvar. Hyresgäster kontaktar felanmälan.

Nej, det är tyvärr inte möjligt om du inte redan har det.

Ja, det kan du, men du står för kostnaden själv.

Kontakta felanmälan och berätta att du har en bostadsrätt som du vill ha hjälp med. Du ska då bli erbjuden samma hjälp som hyresgäster, men du står för kostnaden själv.

Om du varit bortrest och möts av dålig lukt i badrummet kan det bero på att vattenlåset är tömt. Spola lite vatten i badkaret så löser det sig.

Många av våra boende har problem med dålig lukt i badrummet även om vattenlåset inte är tomt. Det beror sannolikt på att lutningen i avloppsrören är dålig eller att rören är igensatta med smuts. Att regelbundet rengöra sina avloppsrör avhjälper nästan alla avloppsproblem. Kontakta en specialist i VVS-branschen om du behöver hjälp med detta.

För att förhindra att den dåliga lukten från avloppet tränger upp i lägenheten är det extra viktigt att se till att det är ordentligt tätat kring avloppsöppningarna. Det gäller framförallt golvbrunnen men även avloppet från handfatet.

Då problemet ligger på lägenhetssidan av avloppsstammen är dessa avloppsproblem den boendes ansvar, och inte föreningens.

Nej. Tag alltid kontakt med styrelsen för att rådgöra. De mesta får man göra men det är alltid bra att informera.

Nej. Då samtliga lägenheter i huset är kopplade till samma ventilationssystem och är beroende av ett jämnt flöde till- och frånluft skulle en fläkt störa hela husets ventilation.

Endast kolfilterfläkt, och då ej kopplad till ventilationen är tillåtet.

Nej. Av samma anledning som man inte får installera en fläkt. Det uppstoppade flödet stör den inställningen just ditt hus måste ha för att fungera. Täpper du igen bara ett luftdon, förstör du mer för dig själv och inte minst för alla andra.

Kontakta fastighetsskötaren och gör en felanmälan istället.

Kontakta HSB Servicenummer. Uppsägningstiden är 3 kalendermånader. För kontaktinformation se fliken Samarbetspartners. Observera att tillgången på parkeringsplatser varierar, och att vi ibland
har kö till parkeringsplatserna.

Om du bor i en hyresrätt i en Bostadsrättsförening, som köper ekonomisk förvaltning av HSB Stockholm, och vill säga upp denna behöver du inkomma med en skriftlig uppsägning. Uppsägning skall alltid vara skriftlig och undertecknad av innehavaren för att vara giltig. Om två personer har tecknat hyreskontraktet skall bägge två skriva på uppsägningen. När hyresrätten innehas av dödsbo ska samtliga dödsbodelägare godkänna och signera uppsägningen.

Uppsägningstiden är tre månader, med undantag för dödsbon där uppsägningstiden är en månad.
Om dödsboet däremot dröjer mer än en månad från dödsfallsdagen med att säga upp lägenheten förlängs uppsägningstiden till tre månader. I enlighet med Hyreslagen, 4 §, så gäller uppsägningen vid det månadsskifte som inträffar närmast efter tre månader från uppsägningen. D.v.s. om du vill flytta ut 30 april, så måste du ha lämnat in uppsägningen senast 31 januari.

Hur gör man?

1. Ladda hem blanketten Uppsägning hyresrätt i BRF.pdf
2. Fyll i blanketten och återkom med den via vårat kontaktformulär: HSB Stockholm - Kontaktformulär

Ja, med all sannolikhet. Kontakta styrelsen för detaljer.

Ja. Kontakta HSB
Det förråd som finns är det som följde med din lägenhet förutsatt att du har en 1:a. Har du en 1:a men inget källarförråd, kontakta styrelsen på info@skarpohojden.se alternativt lägg en lapp i Gårdsboxen med namn och telefon samt vad ärendet gäller.

Maila till styrelsen
eller lägg en lapp i Gårdsboxen som sitter på grovsoprummet vid rondellen

Ring vår förvaltare – HSB. Mer info under fliken Samarbetspartners.

Nej, det är inte tillåtet. Det är inte tillåtet att åsamka fastigheterna skada genom att fästa någon typ av extern tillbyggnad eller dylikt.
Av säkerhetsskäl får man heller ej fästa något på utsidan av balkongen. Detta gäller såväl paraboler som blomlådor. Du får heller inte borra i balkongplattan ovan/under dig.