Tappar du bort eller förlorar en nyckelbricka skall du omedelbart meddela detta till HSB KOMS, samt vilken bricka det gäller. En förlorad bricka kan mycket enkelt spärras i systemet och blir då obrukbar om någon obehörig hittar den. Kostnaden för att ersätta den förlorade brickan är 250 kr.
Om du hittar nycklar med en nyckelbricka som du tror kan tillhöra någon boende i föreningen kan du lägga dem i styrelsens svarta brevlåda i 49:an så attnyckelbrickan kan spåras till rätt ägare.