Tappar du bort eller förlorar en nyckelbricka skall du omedelbart meddela detta till HSB KOMS, samt vilken bricka det gäller. En förlorad bricka kan mycket enkelt spärras i systemet och blir då obrukbar om någon obehörig hittar den. Kostnaden för att ersätta den förlorade brickan är 250 kr.