Vanliga frågor

Får jag byta ut min brevlåda och till vilken typ får jag i så fall byta ut den till?

Du får byta ut din brevlåda oavsett om du bor i lägenhet eller radhus. Om du bor i lägenhet kan det bli aktuellt på sikt att flytta lådor och brevinkast till en central plats på markplan och om/när det sker så kommer du troligen inte längre att kunna använda din nya brevlåda. 

Om jag kan tappat bort min lägenhetsnyckel, kan föreningen hjälpa mig med en kopia?

Anmäl till nyckelansvarig som kan ge en fullmakt till Farsta lås om att du får göra en kopia av din dörrnyckel. Om du däremot inte har några nycklar in till lägenheten utan måste tillkalla låssmed så blir det din egen hantering och kostnad. 

Får jag byta ut min köksfläkt till vilken typ av fläkt jag vill om jag bor i lägenhet?

Trädskolan har centralventilation i lägenheterna där en central fläkt agerar för flera lägenheter. För att få koppla din köksfläkt till centralventilationen måste det vara en fläkt som är gjord för detta (utan motor och med ställbar frånluft). Om din nya fläkt inte möter upp dessa krav så kommer du förstöra ventilationen för dina grannar om du kopplar den till centralventilationen. Styrelsen kan då begära att du ska byta din fläkt till en som lierar med vårt ventilationssystem

Hjälp, jag har fått en (akut)vattenskada! Vad gör jag?

Om det är akut, kontakta HSB på telefon 010-4421100. Utanför kontorstid så välj "Jour" i talsvaret.

Om det inte är akut så felanmäl hos HSB på telefon 010-4421100 eller via Mina Sidor på HSB-portalen. 

Kan jag kräva att min granne är tyst efter 21:00 på kvällen?

Alla medlemmar har rätt till ostörd vila mellan klockan 22.00 och 07.00 (på helger kl. 09.00). Respektera detta och anpassa volymen på musik, tv-ljud, etc. därefter. Det är inte tillåtet att spika och borra i lägenheten på vardagar mellan klockan 21.00 och 08.00. På helger bör störande arbeten endast ske i undantagsfall och då aldrig före kl 09.00 och efter kl 19.00.

Vad menas med att lägenhetshusen har kallvindar?

Det innebär att förenings vindar är icke isolerade och allt som lagras i vindsförråden blir påverkat av väder och vind. 

Får jag grilla på min balkong och/eller loftgång?

Nej, grillning är tillåtet på innergårdarna och radhusens uteplatser, däremot inte på balkonger. Detta gäller även elektriska grillar. Skälet till  att föreningens inte tillåter grillning på balkong eller i loftgångarna är dels brandskydddsregler dels att ingen ska behöva få in grillos i sin lägenhet.

Vart vänder jag mig om jag vill ha digitala dokument på papper?

Trädskolan värnar om miljön och försöker undvika pappersutskrifter. Alla dokument finns i digitala format, kontakt styrelsemailen för att ta del av dem. 

Mitt bredband har slutat fungera, vart vänder jag mig?

Om du får problem med ditt internet så vänder du dig till Telenor 020-222 222, eller på https://www.telenor.se/foretag. 

Jag har frågor kring parkeringsplats eller parkeringshuset, vart vänder jag mig? 

Använd mailadressen lindegarage@gmail.com så får du hjälp med dina frågor. 

Är Facebook-gruppen ett bra sätt att kontakta föreningens styrelse?

Nej , kontakta styrelsen genom att antingen maila eller kontakta respektive person som har det ansvaret som du har frågor inom. Kontaktuppgifter finns på föreningens hemsida. 

Det luktar matos i min lägenhet fast jag inte lagar mat. Vad ska jag göra åt detta?

Kolla först din ventilation (att spjäll är öppna, och att filter är rena på tilluftsventiler etc.). Om det inte hjälper så felanmäl telefon 0104421100 eller via Mina Sidor på HSB-portalen.

 Vad kan man göra för att förhindra inbrott?

Samverkar vi som grannar så kan vi minska risken för inbrott. Att inte ställa upp loftgångs-dörrarna, inte släppa in okända samt anmäla om man tappar bort sin entré-bricka är några exempel. Var uppmärksamma och anmäl om något misstänkt brott sker.