En del av källardörrarnas handtag återgår inte till horisontell nivå efter användning utan pekar något nedåt, detta gör att det kan bli svårt att öppna dörren med brickan. Skulle detta hända kan man prova att lyfta upp handtaget lite och sedan lägga på brickan för att låsa upp dörren.
Skulle det trots detta inte fungera, vänligen kontakta HSB:s felanmälan på 010-442 50 00.