Frågor & felanmälan & kontakt

När du undrar över något eller har förslag på förbättringar i ditt boende ska du fråga vår vicevärd/förvaltare eller hemmavicevärd. Du når dem:

Vicevärd/förvaltare
Mattias Lindgren, HSB Uppsala, telefon kontorstid: 018-18 00 00 vx, epost: forvaltaravdelningen@hsb.se

Där får du svar på dina frågor om boende, försäkringar, juridik, pantärenden när du vill belåna din lägenhet samt köp- och försäljning av din lägenhet. Hos förvaltaren anmäler du att du önskar hyra kallgarage eller bilplats/parkeringsplats med eller utan motorvärmaruttag. Förvaltaren utfärdar också parkeringstillstånd för parkering innanför bommarna om du behöver tillfällig hjälp av t.ex. hantverkare.

Hemmavicevärd
Lars Forsström träffar du i kvartersgårdens styrelserum, VBv 49, helgfria tisdagar mellan kl 18:30-19:30. Styrelserummets telefonnummer: 018-40 15 33, mobil: 070-748 7774 (eller 070-323 6172).

Hos hemmavicevärden bokar du vår samlingslokal i kvartersgården.
Hemmavicevärden har hand om väntelistor för flerfamiljshusens källarförråd.
Nycklar till källarförråd och kvartersgården kvitterar du ut hos hemmavicevärden.

Hemmavicevärden kan svara på vilka regler som gäller i vår förening. Det gäller t.ex. om du vill ändra något i eller kring din lägenhet eller andra frågor om ditt boende.

Om du råkar tappa en nyckel eller förlorar kläder i våra tvättstugor kan du gå till hemmavicevärden och fråga efter dem.

Nyckelhantering
Info om vår nyckelhantering finner du här.

Nyckelansvarig för övernattnings-/gästrum
Övernattningsrummet bokas på bokningstavlorna i tvättstugorna. Lill Wahlund, Mv 54, 018-39 18 88, är nyckelansvarig och lånar ut nyckel alla dagar (förutsatt att nyckelansvarig är hemma). Kontakta henne i god tid för överenskommelse om nyckelhämtning.
Övernattningsrummet

Styrelsen
Naturligtvis kan du fråga vem du vill i styrelsen när ni träffas.
Serenadens styrelse

Felanmälan
Om något går sönder anmäler du detta till HSB Boservice på länken: FELANMÄLAN

Störningsrapport
Om något i grannskapet stör dig som du inte själv kan åtgärda ska du skriva en störningsrapport. Den finner du under ”Om något stör dig” till vänster.

Skriv till styrelsen
Du kan också ställa din fråga på epost till styrelsen. Då använder du blanketten ”Kontakta styrelsen” som du finner i vänstra kolumnen.

Serenadens nyhetsbrev
Vill du alltid vara uppdaterad på vad som är på gång i Serenaden och ditt boende ska du anmäla din epost-adress till ”Serenadens nyhetsbrev” som du finner till vänster. De flesta har redan anmält sig och får våra nyheter i sin eposts inkorg.