Elbilsladdning

Regler

Laddning av elbil är endast tillåten i de laddboxar som är konstruerade för ändamålet och gäller även vid användning av elektronik som begränsar strömmen. Dessa platser är belägna vid parkeringsgarage 1, utmärkta med en blå ruta på kartan nedan. Om ni ser någon som ni misstänker inte följer reglerna, kontakta styrelsen på styrelse@kallkallan.nu. Traditionell motorvärmare får användas även till elbilar utrustade med traditionellt motorvärmaruttag. 

Styrning av elbilsladdare samt motovärmare

För styrning av elbilsladdare samt motorvärmare på privata platser gäller det att använda https://3355.qtkund.se. För installation som webapp se Installera_QT_Kund_webbapp.pdf längre ned på sidan.

Inloggningsuppgifter:

• Webbsida: https://3355.qtkund.se
• Anläggnings-ID: 3355 
• Användarnamn: 2036-XXXX (XXXX är ditt platsnummer, vid exempelvis 9876 blir användarnamnet 2036-9876)
• Lösenord: 12345 (ändras efter första inloggning)
  
  

Obs. Efter att ni loggat in, se till att uppdatera er E-post under: ≡ ➡ Inställningar ➡ Profil ➡ E-post.
För hur styrningen fungerar se QT Kund 2.0 - Instruktion inloggning+mvladd.pdf längre ned på sidan.

Allmänna platser

Föreningen har sju laddplatser som får nyttjas av både boende och besökare till boende. Platserna kan inte användas av utomstående från föreningen. För att kunna ladda på dessa platser krävs ett konto och laddkort från Voltiva som även sköter debiteringen. Priset är för närvarande 1,50 kr/kWh. Se mer information längre ned på sidan från Voltiva samt för dig som haft ett tidigare laddabonnemang från InCharge.

Detta gäller de åtta platserna närmast sophuset vid garage 1.

Hur kontaktar jag Voltiva om jag undrar något eller upplever problem?

Kontakta Voltiva support så ser de till att hjälpa dig.

Voltiva support nås på flera olika sätt:

o Mejl - support@voltiva.se

o Hemsidan – www.voltiva.se 

o Telefon - 020-89 94 80 

Information till den som tidigare haft laddabonnemang från Vattenfall InCharge

Våra allmänna laddstationer att byta operatör från vattenfall InCharge till Voltiva. I samband med operatörsbytet kommer du som redan har ett laddabonnemang från Vattenfall InCharge att få ett laddabonnemang från Voltiva som ersätter ditt befintliga avtal med Vattenfall InCharge på våra allmänna laddstationer.  

Laddabonnemang skickas till dig via E-post som ett "avtalsförslag på ett laddabonnemang" från "noreply@voltiva.se" (kontrollera din skräppost om du inte hittar mejlet).

Avtalsförslaget skickas normalt sett ut några dagar före bytet av operatörstjänsten genomförs. Det kan godkännas i förväg men blir giltigt först i och med att laddstationerna flyttas över till Voltivas plattform. Fram tills dess laddar du som tidigare via Vattenfall InCharge.  

Nedan finns svar på hur du kommer igång med din laddning

Hur godkänner jag mitt laddabonnemang?

I mejlet; klicka på länken ”SE AVTAL” och logga in med Mobilt BankID för att se, och läsa igenom, avtalsförslaget som du hittar under ”laddabonnemang”. Fyll i, och spara, dina person- och betaluppgifter så är du i gång.

Hur laddar jag?

Så snart du godkänt avtalet, får du direkt tillgång till de ladduttag avtalet gäller via Voltivas app. Appen laddar du ner via Google Play eller App Store.

Anslut din bil till laddstationen, välj uttag i appen och starta din laddning. Svårare än så är det inte.

Obs. Om du har ett laddkort eller RFID-tagg sedan tidigare kan Voltiva aktivera om det under ditt laddabonnemang. Dra laddkortet eller RFID-taggen mot laddaren och mejla support@voltiva.se ett uttagsID (5 siffrigt nummer A eller B) samt tidpunkt.

Det går bra att beställa en ny RFID-tagg till en engångskostnad på 300 SEK (inkl moms)

Exempel:
"Klockan 17:56 använde jag mitt ena laddkort på id VOLTIVA_24800 A
Sedan kl 17:59 på samma id VOLTIVA_24800 A använde jag min tagg.
Jag önskar dem båda kopplade till mitt avtal."

Manual till appen bifogas välkomstmejlet.

Hur ger jag familjemedlemmar tillgång till min laddplats?

Via Voltivas app kan du enkelt ge familj och vänner tillgång till din laddplats via en s.k ”Digital Nyckel”. Detta gör du via ditt avtal där du anger mejladress till den, eller de, du vill ska kunna ladda. 
 
Så snart de godkänt inbjudan får de tillgång till laddplatsen på samma sätt som du. Deras laddsessioner kommer att läggas till och faktureras på ditt avtal. Du hittar en grundligare instruktion av proceduren i appens manual.

Vad kostar det att ladda och hur betalar jag?

Priset för laddning bestäms av din hyresvärd som äger laddstationen. Priset ser du tydligt i avtalsförslaget. Eventuella prisjusteringar som kan komma över tid aviseras till dig via mejl inför det att de träder i kraft och du har alltid tillgång till dina avtal via ”Mina sidor” i appen.
 
I samband med att du godkänner ditt avtal ges du möjlighet att välja den betalmetod du föredrar. Via
”Mina sidor” kan du dock när som helst ändra betalmetod om du önskar.

Vilka bindningstider har Voltiva?
Voltiva har inga bindningstider på sina tjänster. Du kan när som helst säga upp ditt avtal med 1 kalendermånads uppsägningstid. Detta gör du via ”Mina sidor” i appen, på www.voltiva.se eller genom att mejla Voltiva support.